九月三十日,中秋节。
各大商场的黄金周活动方案早已制定好,宣发预热工作半月前就已开启。户外LEd显示屏上,不同品牌的宣传片和折扣力度信息应接不暇。商场周边打临工的小年轻,抱着厚厚一摞大红色的宣传单,见人就塞。
商场内的店铺,员工们前两天就接到节日物料。立在店铺门口的tK板,色彩纷呈,活动折扣信息一目了然。彩色小吊旗悬挂在天花板,跟随冷气口吹出的风不停晃荡。
各家店铺的活动方案,早在半个月前就已下达,销售们早已熟记在心。系统定时给会员发送祝福信息和活动通知,销售们电话邀约顾客确定接待时间。
上班族的长假正式开启,没事逛逛街慰劳日常的埋头苦干,带着家人四下旅旅游放松紧绷的神经。
周围商圈的店家们,早已摩拳擦掌准备好接住这波客流,国庆长假的销售数据,占整月业绩的百分之七十。
销售们更是严阵以待,拿出最好的精神状态迎接顾客。
伴随着花好月圆夜的歌曲,导购们开启热火朝天的工作模式。
半天下来,叶蓁蓁趁顾客买单的间隙,揉了揉僵硬的脸蛋,大口的猛灌凉水。虽说有冷气,百来平的店铺最多时有七八十名顾客,三个导购和一位店长应接不暇,个个忙的口干舌燥,足下生风。
“您好,欢迎光临知初女装!”
见有顾客在门口观望,叶蓁蓁急忙走上前去问好。
一位身材苗条的女孩走进店里,她身穿藏蓝色和暗红色编织的毛衣。她的脸很小,是时下最流行的巴掌脸,四肢修长,举手投足散发优雅气质。
有品味又不乏艺术家范儿,很上镜的样子,像是从事艺术工作的。
叶蓁蓁有些自惭形秽,虽说她也学过基础的礼仪,待人接物看似举止得体。但临时速成和与生俱来的气质,站在一起相较,高下立现。
女孩在店里慢慢踱步,目光在琳琅满目的服饰上流转。
“美女,需要我帮您推荐吗?我们店上新了很多款,比如这款风衣,灵感来源于意大利设计师...”
见顾客没有试穿的欲望,叶蓁蓁礼貌的从拿起近旁的货架上取下一件衣服,向女孩推荐新款风衣。
女孩停下脚步,看了看风衣,回以礼貌的微笑,点点头,并未言语。
而后,女孩继续向前走,眼睛继续搜寻其他衣服。
叶蓁蓁将小心衣服放回货架,不疾不徐的跟在顾客身后。
“美女,您看上哪款可以告诉我。”
语落,顾客没有回答。看样子女孩不喜欢太过热情的服务,担心话多引起顾客反感,叶蓁蓁跟在女孩身后,不再说话。
女孩走完环线购物路线,仍未言语,看样子没有选到心仪的衣物。
叶蓁蓁有些失望,跟着女孩走完一圈,估计这单没希望了。
店里客流量大的时候,店里不成文的规定是,陌生顾客进店后,谁先向顾客问好,顾客就归谁。
李姐比较油滑,边接现有的顾客,时不时朝门口观望,只要有顾客进来,都被她一声“你好”划拉过去。叶蓁蓁和夏桐经验不足,但凡同时有两波顾客在,就忙的焦头烂额,根本抽不出脑子应付其他顾客。
这会儿李姐同时服务着五波顾客,叶蓁蓁没有其他顾客可接。眼看女孩要离开店铺,叶蓁蓁瞬间泄气。
女孩回过身来,在店铺环线路线上慢步行走,用手指了指。
叶蓁蓁瞪大了眼睛,心跳声如鼓点敲破。她跟在女孩身后,把女孩指过的衣服,查看过型号后,全部抱在怀里。
女孩共试穿了三十几衣服,叶蓁蓁站在试衣间门口,高兴的合不拢嘴,哪怕顾客买一件,也比不开单好。
女孩身材是真的很好,典型的衣服架子。不同风格的衣服穿在她身上,都被她完美驾驭。
“美女,你身材真好!每件衣服穿在你身上,都很好看!”
叶蓁蓁抱诚守真的夸赞女孩,面对如此完美的顾客,天花乱坠的话术反而说不出口了。
女孩看着她,莞尔道:“叫我钟颜就好!”
“好的,我叫叶蓁蓁!”
女孩伸出手,叶蓁蓁急忙受宠若惊的握了上去,很少有顾客会如此尊重导购,更不会主动握手。
握着女孩纤细的手指,叶蓁蓁感叹,长得漂亮的女孩基本都自带傲气,这么温和的人,寥寥无几。
形象好气质佳,还有礼貌。真是人间仙女。
“你真漂亮!”叶蓁蓁忍不住衷心的夸奖着,担心钟离多想,她顿了顿,“我没有别的意思,是真的觉得你很漂亮。”
钟离听惯了恭维话,对真心的夸赞很是受用,“你也很漂亮。”
两人忍俊不禁,女孩子间的相互夸赞拉近了彼此的距离。
买单时,钟离很是豪气,试穿过的衣服通通打包,惊掉叶蓁蓁的下巴。
“你是全部都喜欢吗?你不要因为我,浪费钱买不喜欢的衣服。”叶蓁蓁慌忙询问,虽然顾客买单越多越好,可谁的钱都来之不易,花钱买一堆自己不喜欢的东西,完全没必要。
“叶蓁蓁,我是真的喜欢这些衣服。我逛街这么久,你是唯一一个哪怕顾客不购物,也不会摆脸色的导购,你很真诚。”钟离眨了眨眼,温和的解释。
叶蓁蓁心领神会的笑了,她想到四个字——倾盖如故。
叶蓁蓁心里淌过暖流,她一直真诚对待身边每个人,很多人觉得她傻,想尽办法占她便宜。鲜少有人夸赞她真诚,更罕见因她真诚而付费购物的顾客。
她开单的手不住在抖,这么完美的顾客,大单是工作,意外收获一见如故的朋友。
叶蓁蓁在乐乐陶陶中送走钟离,她在工作中收获到成就感,即便此刻只是个小导购。她终于找到个人价值,哪怕卑微也要闪闪发光。
“叶蓁蓁,刚才那个顾客我之前接过,她没有说话就走了。”李姐冷不丁的冒出来,拍了拍她肩膀。
叶蓁蓁反应过来,李姐的意思是,这个顾客她之前接过,所以顾客再回来,也应该属于李姐。
“李姐,你同时接五个顾客,我和夏桐没有顾客,我们没有说什么。”叶蓁蓁停顿片刻,“这个顾客你接过,她没有消费。那你该问一下,为什么她不和你买?何况,我接待她的时候,你为什么不第一时间说呢?顾客成交后你再说,会不会太欺负人了?”
“对啊!她也不是我们店铺的老顾客,只是新客。不存在是谁的顾客!”夏桐站出来帮腔,“你一个人把所有顾客接了,还要我们做什么?直接让公司把我们都辞掉,所有顾客都是你的,再也没有人和你抢顾客了!”
李姐被两人左右夹击,瞬间语塞。她脸色红一阵白一阵,虽说是老油条,被两个人新人数落,面子上多少有些过不去。
前两天同舟共济的情谊,在面对利益之争时,消失的无影无踪。大家都靠业绩吃饭,谁会把钱拱手让人。在一家店铺彼此是同事,离开后,谁认识谁呢?
叶蓁蓁是有些清高自傲,绝不是蠢。该据理力争的时候,也懂得拉下脸维护自己的利益。
“李姐,我九月份的业绩加上这一单就达标了,你也理解理解我的难处。”叶蓁蓁缓和下来,“如果以后再有这样的情况,你第一时间说出来,我可以把顾客让回给你。”
她争辩过后,立马给李姐台阶下,都是搭班同事,总有互相帮衬的时候,她不想闹太僵。
“好吧!”李姐自知不占理,悻悻地走开。
“谢谢你。”叶蓁蓁对身边的夏桐道谢,新人间互帮互助,不知不觉间生出了革命战友情。
夏桐撇嘴道:“没事,她就是看你平常与人为善,欺负你好说话。”
假期的街道被堵的水泄不通,叶蓁蓁骑着小电驴寸步难行。
她挤在非机动车道上,路边的桂花已经变成金黄色,香气四溢的小花,被风吹落在她发顶和肩上。
微仰起头,光影交错在她白皙的脸庞。颗颗桂花坠在她的额间,有一粒调皮的桂花,跌落在她人中窝里,她缓缓合眼,关于文白景的记忆纷至沓来。