麦克斯这边已经基本确定了接下来的作战方针,正在进行最后一步的详细规划,相信用不了多长时间,就能够正式全面展开对外扩张计划。
而反观作为麦克斯的直接竞争对手,肯德基这边的情况却一天不如一天。
尽管现在白冰自认为已经将所有的问题完全解决,但是想要扭转因为诸多负面影响而带来的深远后果,显然不是一朝一夕就能改变的。
目前,就算肯德基的打折活动还在持续,但是却依然没有太多的消费者光顾。
不仅如此,白冰针对员工工资保障制定了详细的劳务合同,可是却依然让这个国际大品牌在榕城无人可用。
纵观一切,现在肯德基在榕城的败局已定,心如死灰的白冰也只能极不情愿的接受这一切。
“詹姆士先生,实在是对不起,是我辜负了您对我的信任和期望,肯德基在榕城的门店,现在几乎已经处于停业状态!”
与其苦苦支撑,到时候总部兴师问罪,白冰觉得倒还不如自己主动请罪,争取总部的宽大处理。
“你说什么?这怎么可能?肯德基从来都没有在任何地方遭遇过滑铁卢,我现在不仅仅是对你能力的怀疑,更是对你人品的怀疑。区区一个榕城市场你都拿不下,你还有什么用?”
在得知榕城这边情况一团遭之后,果然不出白冰的预料,詹姆士顿时勃然大怒。
甚至透过长长的电话线,白冰都能看见詹姆士额头上暴跳的青筋。
可是她有什么办法?她已经尽了自己最大的努力,甚至她相信,换了任何人恐怕情况也不见得会好到哪儿去。
在来此之前对麦克斯过分的低估,是他们失败的主要原因。
认为肯德基的品牌压制力能够胜过一切,认为麦克斯在肯德基的面前将会不堪一击。
但现实却给了他们当头一棒,失去本土作战的优势,让肯德基全线崩盘。也正是在和麦克斯的正面交锋当中,让白冰终于意识到了麦克斯或许才是未来国内第一大快餐品牌。
因为麦克斯不论是从品牌文化的建立,以及市场需求的了解,还有核心团队的决策,似乎都不逊色于肯德基。
白冰接连在电话里面道歉,电话那端的詹姆士恼怒的爆了几句粗口之后深吸了口气。
虽然肯德基在榕城的遭遇,确实有些出乎他的意料,但是回过头好好想想,即便是放弃榕城市场,这对于肯德基而言也无足轻重。
毕竟谁都能看得出来,在这片神州大地上,潜在的开放空间还非常大。
既然肯德基在榕城的推广碰壁,那大可不必在这里死磕,换个地方,又或者坚持肯德基原有的作战方针,跟随经济发展的脚步,从沿海一带相对比较发达的地区,逐步向着内地延伸。
“白经理,虽然榕城的失利让我对你很失望,不过我相信这是一次你疏忽大意的意外,对你的工作能力我还是比较肯定的。关于内地的推广,我想听听你的意见。”
詹姆士火爆的脾气大家心知肚明,不过同时大家也知道这个人就事论事,从来都不针对某个人。
而且也不会因为某人的某一次失利或者是不足,就将这个人的过往全盘否定。
反而,现在白冰作为肯德基进攻内地市场的领军人物,在折了一阵之后,詹姆士相信,她一定痛定思痛,对内地市场有了一个更详细的了解。
现在听取一下她的意见,这对于肯德基接下来的作战策略,或许会有不小的帮助。
感受到詹姆士的火气逐渐下来之后,白冰也如释重负的长出了口气,轻轻顺了顺自己的胸口道。
“就我在榕城这边了解到的情况来看,我们肯德基之所以会失败,首先是我们对当地市场的不够了解,其次我们的生产成本相较于竞争者而言高出了不少。”
“在这个经济不怎么发达的城市,性价比对于大多数消费者而言显得过于重要,这就是我们之所以兵败如山倒的根本原因。”
白冰的分析听上去倒是有几分道理,因为现在内地消费能力有限的关系,所以导致在同等质量的前提之下,消费者很自然就会从节约的角度出发,选择价格相对比较低廉的产品,这一点无可厚非。
而现在由于肯德基生产成本过高的原因,如果和麦克斯打价格战的话,长此以往一定会血本无归。
但是,白冰的分析并不完全正确,虽然现在内地的经济处在相对比较落后的阶段,消费者的消费水平也确实有限。
可刚开始肯德基在刚刚入驻榕城的时候,似乎也是铮铮向荣,这就说明消费者并不完全只看价格,至少在当初肯德基的品牌影响力,确确实实为他们从麦克斯的手上争取来了不少消费者。
崇洋媚外的心理古来有之,外来的和尚好念经,外来的品牌质量更好,这是很多国内人根深蒂固的思想。
可是白冰却没有好好利用肯德基这么长时间建立的品牌影响力,幻想着以泰山压顶之势让麦克斯一蹶不振,从此退出市场争夺。
但白冰却丝毫都没有意识到这一次的失利,绝大部分的原因是因为她的轻敌。
而她却将根本原因归结于肯德基的生产成本,以及对市场的不够了解上显然有失偏颇。
电话那端的詹姆士沉吟了片刻,肯德基生产成本偏高,进而导致售价不得不跟着走高的问题,肯德基总部不是不知道。
不过肯德基总部应对这一问题的办法,却是在消费者的心里植入一种理所应当的概念,认为漂洋过海的东西其价值就应该更昂贵一些。
甚至形成了一种,以在肯德基消费为荣的心理需求。
这种销售的模式,在经济相对比较发达的沿海城市,消费者或许还不会太在意。
但是在经济相对比较落后的内地,便在第一时间暴露无遗。
而这个问题的本质原因实际上是在于肯德基的又当又立。
既想要占据市场,又想要从中谋取丰厚利润,用所谓的品牌效应将消费者玩弄于股掌之间。
当然后世很多奢侈品亦是如此,究其根本原因在于,这种营销模式大大满足了消费者的虚荣心。